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4S店买的新车发现喷漆

吴亮律师2025-08-21建德市律师网

若4S店拒绝承认新车喷漆问题并拒绝索赔,您可根据《消费者权益保护法》第二十四条,即经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可要求退货、换货或修理等。建议首先与4S店进行协商,并保留相关证据,如购车合同、车辆检验报告等。若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可通过法律途径解决。
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从法律角度,购买的新车存在喷漆问题,消费者有权要求4S店承担相应责任。具体权利包括:要求4S店免费修复车漆瑕疵;若修复后仍有影响,可要求更换新车或退车;若因喷漆问题导致车辆价值贬损,可要求4S店赔偿损失。同时,消费者应保留好相关证据,以便维权。
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若您想自行修复新车车漆瑕疵,可按照以下步骤操作:1.确保车漆瑕疵不严重,仅涉及表面氧化层。2.使用专业抛光工具对瑕疵处进行抛光处理,去除氧化层。3.抛光后进行清洁,确保无残留物。4.选择适合的车蜡进行上蜡保护,提升车漆光泽度。

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